I vantaggi di un Numero Verde

Avere un numero verde offre diversi benefici per la tua azienda, tra cui:

Immagine professionale:
Un numero verde conferisce un'immagine più professionale e affidabile alla tua azienda, mostrando ai clienti che ti prendi cura delle loro esigenze e sei facilmente raggiungibile. Approfondisci.

Servizio clienti migliorato:
Un numero verde facilita la comunicazione tra i clienti e la tua azienda, consentendo loro di contattarti gratuitamente per assistenza, supporto o informazioni. Approfondisci.

Incremento delle chiamate e delle vendite:
Poiché i clienti possono chiamare gratuitamente, è più probabile che ti contattino per fare domande sui prodotti o servizi, il che può portare a un notevole aumento delle vendite. Approfondisci.

Marketing:
Un numero verde può essere utilizzato in campagne pubblicitarie e promozionali per incoraggiare i clienti a chiamare e saperne di più sui tuoi prodotti e servizi. Approfondisci.

Mobilità:
Un numero verde può essere facilmente reindirizzato verso qualsiasi numero di telefono, permettendoti di gestire le chiamate in entrata da diverse sedi o mentre sei in movimento. Approfondisci.

Monitoraggio e analisi delle chiamate:
Disporre di strumenti di monitoraggio e analisi delle chiamate che ti permettono di valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, identificare le tendenze e migliorare il servizio clienti. Approfondisci.

Gestione delle chiamate:
Con un numero verde, puoi implementare funzionalità come la risposta vocale interattiva (IVR), la segreteria telefonica e il call routing per gestire in modo efficiente le chiamate in entrata e garantire che i clienti vengano indirizzati al reparto o all'agente giusto. Approfondisci.

Scalabilità:
Un numero verde può essere facilmente personalizzato per soddisfare le esigenze in continua evoluzione della tua azienda, consentendo di aggiungere o rimuovere funzionalità in base alla crescita e alle necessità del business. Approfondisci.

Facilità di memorizzazione:
I numeri verdi sono spesso più facili da ricordare, il che rende più semplice per i clienti contattare la tua azienda quando ne hanno bisogno. Approfondisci.

Un numero verde può migliorare l'immagine della tua azienda, facilitare la comunicazione con i clienti e offrire strumenti preziosi per monitorare e migliorare le tue strategie di marketing e servizio clienti.

Accesso nazionale:
Un numero verde può fornire una presenza nazionale, permettendo ai clienti di tutta Italia di contattare la tua azienda senza incorrere in costi di chiamate. Approfondisci.

Competitività:
Offrire un numero verde ai clienti mostra che la tua azienda è all'altezza della concorrenza e che sei disposto a investire nel servizio clienti. Approfondisci.

Fidelizzazione del cliente:
Facilitando la comunicazione e fornendo un servizio clienti eccellente attraverso un numero verde, puoi aumentare la fidelizzazione del cliente e incoraggiare la ripetizione degli affari. Approfondisci.

Risparmio di tempo:
Implementando un sistema di risposta vocale interattiva (IVR) o altre funzionalità di gestione delle chiamate, puoi ridurre il tempo di attesa per i clienti e aumentare l'efficienza del tuo personale. Approfondisci.

Raccolta di feedback:
Utilizzando il numero verde, puoi anche raccogliere feedback dai clienti attraverso sondaggi telefonici o chiedendo direttamente il loro parere sulle chiamate, il che può aiutarti a migliorare ulteriormente i tuoi prodotti e servizi. Approfondisci.

Versatilità:
Un numero verde può essere utilizzato per vari scopi aziendali, come supporto tecnico, assistenza post-vendita, assistenza all'acquisto, assistenza generale e molto altro. Approfondisci.

Continuità del servizio:
In caso di problemi nella tua sede principale, come interruzioni di corrente o problemi tecnici, un numero verde può essere facilmente reindirizzato a un altro numero per garantire che i clienti possano sempre contattarti. Approfondisci.

Questi vantaggi aggiuntivi mostrano come un numero verde possa avere un impatto significativo sulla tua azienda in termini di servizio clienti, efficienza e risultati finanziari.

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Misurazione

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Generalmente i servizi di questo tipo offrono la possibilità di disattivare tale tracciamento. Oltre a qualsiasi funzione di opt-out fornita da uno qualsiasi dei servizi elencati in questo documento, l’Utente può leggere di più su come disattivare gli annunci pubblicitari basati sugli interessi nell'apposita sezione "Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi" in questo documento.

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Come gestire le preferenze e prestare o revocare il consenso

Esistono vari modi per gestire le preferenze relative agli Strumenti di Tracciamento e per prestare o revocare il consenso, ove necessario:

Gli Utenti possono gestire le preferenze relative agli Strumenti di Tracciamento direttamente tramite le impostazioni dei propri dispositivi - per esempio, possono impedire l’uso o l’archiviazione di Strumenti di Tracciamento.

In aggiunta, ogni qualvolta l’utilizzo di Strumenti di Tracciamento dipenda da consenso, l’Utente può prestare o revocare tale consenso impostando le proprie preferenze all’interno dell’informativa sui cookie o aggiornando tali preferenze tramite il widget delle impostazioni di tracciamento, se presente.

Grazie ad apposite funzioni del browser o del dispositivo è anche possibile rimuovere Strumenti di Tracciamento precedentemente salvati.

Altri Strumenti di Tracciamento presenti nella memoria locale del browser possono essere rimossi cancellando la cronologia di navigazione.

Per quanto riguarda Strumenti di Tracciamento di terza parte, gli Utenti possono gestire le preferenze e revocare il consenso visitando il relativo link di opt out (qualora disponibile), utilizzando gli strumenti descritti nella privacy policy della terza parte o contattandola direttamente.

Individuare le impostazioni relative agli Strumenti di Tracciamento

Gli Utenti possono, per esempio, trovare informazioni su come gestire i Cookie in alcuni dei browser più diffusi ai seguenti indirizzi:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Brave
Opera

Gli Utenti possono inoltre gestire alcuni Strumenti di Tracciamento per applicazioni mobili disattivandoli tramite le apposite impostazioni del dispositivo, quali le impostazioni di pubblicità per dispositivi mobili o le impostazioni relative al tracciamento in generale (gli Utenti possono consultare le impostazioni del dispositivo per individuare quella pertinente).

Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi

Fermo restando quanto precede, si informano gli Utenti della possibilità di avvalersi delle informazioni presenti su YourOnlineChoices (EU), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi analoghi. Con questi servizi è possibile gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare, pertanto, consiglia agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite nel presente documento.

La Digital Advertising Alliance mette inoltre a disposizione un’applicazione chiamata AppChoices che aiuta gli Utenti a controllare la pubblicità comportamentale sulle applicazioni mobili.

Conseguenze del rifiuto del consenso

Gli Utenti sono liberi di decidere se prestare o meno il consenso. Tuttavia, si noti che gli Strumenti di Tracciamento consentono a questa Applicazione di fornire una migliore esperienza e funzionalità avanzate agli Utenti (in linea con le finalità delineate nel presente documento). Pertanto, in assenza del consenso dell'Utente, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le relative funzionalità.

Titolare del Trattamento dei Dati

Numero Verde Italia Srl - Corso d'Italia 11 - 00198 Roma RM - Italia

Indirizzo email del Titolare: info@numeroverde.com

Dal momento che l’uso di Strumenti di Tracciamento di terza parte su questa Applicazione non può essere completamente controllato dal Titolare, ogni riferimento specifico a Strumenti di Tracciamento di terza parte è da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete, gli Utenti sono gentilmente invitati a consultare la privacy policy dei rispettivi servizi terzi elencati in questo documento.

Data l'oggettiva complessità di identificazione delle tecnologie di tracciamento, gli Utenti sono invitati a contattare il Titolare qualora volessero ricevere ulteriori informazioni in merito all'utilizzo di tali tecnologie su questa Applicazione.

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

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Utente

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Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

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Questa Applicazione

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questa Applicazione così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

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Strumento di Tracciamento

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Ultima modifica 28 Marzo 2023

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