Cos'è un Numero Verde?
Un numero verde è un numero di telefono gratuito che consente ai chiamanti di contattare un'azienda senza dover pagare per la chiamata. Il costo delle chiamate viene sostenuto dall'ente che possiede il numero verde. Il servizio ricaricabile, come quello da noi offerto, è un modo conveniente e flessibile per gestire un numero verde senza costi di attivazione o canoni mensili.
Il servizio di numero verde ricaricabile funziona in modo simile a una carta telefonica prepagata o a un piano tariffario per dispositivi mobili prepagati. Si sceglie il numero verde e si effettua una ricarica, il credito verrà utilizzato per coprire i costi delle chiamate in entrata. Man mano che si ricevono chiamate, il credito viene scalato in base alle tariffe stabilite per le chiamate ricevute. Quando il credito si esaurisce, è possibile ricaricare il numero verde per continuare a ricevere chiamate.
Questo tipo di servizio offre una maggiore flessibilità e controllo sui costi, poiché si paga solo per le chiamate effettivamente ricevute e non si hanno costi fissi mensili o costi di attivazione.
Quali sono i benefici per la mia azienda ad avere un numero verde?
Avere un numero verde offre diversi benefici per la tua azienda, tra cui:
Immagine professionale: Un numero verde conferisce un'immagine più professionale e affidabile alla tua azienda, mostrando ai clienti che ti prendi cura delle loro esigenze e sei facilmente raggiungibile.
Servizio clienti migliorato: Un numero verde facilita la comunicazione tra i clienti e la tua azienda, consentendo loro di contattarti gratuitamente per assistenza, supporto o informazioni.
Incremento delle chiamate e delle vendite: Poiché i clienti possono chiamare gratuitamente, è più probabile che ti contattino per fare domande sui prodotti o servizi, il che può portare a un aumento delle vendite.
Facilità di memorizzazione: I numeri verdi sono spesso più facili da ricordare, il che rende più semplice per i clienti contattare la tua azienda quando ne hanno bisogno.
Marketing: Un numero verde può essere utilizzato in campagne pubblicitarie e promozionali per incoraggiare i clienti a chiamare e saperne di più sui tuoi prodotti e servizi.
Mobilità: Un numero verde può essere facilmente reindirizzato a qualsiasi numero di telefono, permettendoti di gestire le chiamate in entrata da diverse sedi o mentre sei in movimento.
Monitoraggio e analisi delle chiamate: Molti fornitori di numeri verdi offrono strumenti di monitoraggio e analisi delle chiamate che ti permettono di valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, identificare le tendenze e migliorare il servizio clienti.
Gestione delle chiamate: Con un numero verde, puoi implementare funzionalità come la risposta vocale interattiva (IVR), la segreteria telefonica e il call routing per gestire in modo efficiente le chiamate in entrata e garantire che i clienti vengano indirizzati al reparto o all'agente giusto.
Scalabilità: Un numero verde può essere facilmente scalato per soddisfare le esigenze in continua evoluzione della tua azienda, consentendo di aggiungere o rimuovere funzionalità in base alla crescita e alle necessità del business.
Come posso attivare il mio numero verde?
Per attivare il tuo numero verde, segui questi semplici passaggi:
Visita la pagina Attivazione.
Scegli un numero verde disponibile che desideri attivare.
Compila i dati dell'acquirente richiesti, come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni necessarie.
Esegui la prima ricarica, seguendo le istruzioni per il pagamento. Ricorda che l'attivazione del numero verde è gratuita.
Una volta completato il processo di registrazione e pagamento, il tuo numero verde verrà attivato immediatamente.
Dopo aver attivato il tuo numero verde, potrai iniziare a utilizzarlo per le tue esigenze aziendali. Assicurati di controllare le funzionalità e le opzioni di gestione per sfruttare al meglio il tuo nuovo numero verde.
Con l'investimento di soli 150 euro + IVA, quali vantaggi ottengo?
Optando per il nostro servizio a soli 150 euro + IVA, avrai il privilegio di godere di una numerazione personalizzata senza alcun costo aggiuntivo! Inoltre, non dovrai preoccuparti di costi di attivazione o canoni mensili. L'intero importo della ricarica verrà accreditato sul tuo numero e potrai utilizzarlo per ricevere chiamate sul tuo numero verde. La legislazione italiana garantisce che le chiamate ai numeri verdi siano completamente gratuite per i chiamanti, mentre i costi saranno sostenuti dal chiamato (cioè la tua azienda). Il costo delle chiamate verrà scalato dal tuo credito disponibile. Con la tua prima ricarica, potrai ricevere circa 1.150 chiamate dalla rete fissa, con una durata media di 2 minuti ciascuna, direttamente sul tuo numero d'ufficio (rete fissa) e naturalmente la numerazione 800 da te scelta. Un'ottima occasione per offrire un servizio di qualità ai tuoi clienti, senza preoccuparti di spese extra!
Posso usufruire del numero verde senza costi aggiuntivi oltre alla prima ricarica?
Sì, la mancanza di canoni e costi di attivazione ti permette di godere del tuo numero verde senza spese aggiuntive! L'importo della prima ricarica sarà interamente utilizzabile per ricevere chiamate sul tuo numero. Ovviamente, se il credito dovesse esaurirsi e desideri continuare ad utilizzare il servizio, potrai effettuare una nuova ricarica di 150 euro + IVA.
Dopo 365 giorni dall'attivazione o dall'ultima ricarica, avrai la flessibilità di decidere se rinnovare il servizio versando ulteriori 150 euro + IVA, che si sommeranno al credito residuo non ancora consumato. Inoltre, nella nostra home page troverai numerazioni facili da ricordare che prevedono una prima ricarica leggermente superiore. Per queste numerazioni, tutte le ricariche successive alla prima saranno sempre di 150 euro + IVA, garantendoti un'esperienza conveniente e senza sorprese!
Quali sono i costi associati a un numero verde ricaricabile?
I costi associati a un numero verde ricaricabile sono estremamente convenienti e trasparenti. L'unico costo da sostenere è la ricarica del credito telefonico, che verrà consumato gradualmente man mano che ricevi le chiamate. La grande notizia è che non dovrai preoccuparti di costi di attivazione o canoni mensili! Ciò rende il nostro servizio di numero verde ricaricabile un'opzione ideale per offrire un servizio di contatto gratuito e di qualità ai tuoi clienti, mantenendo al contempo il controllo delle spese.
Come posso verificare il credito residuo del mio numero verde ricaricabile?
Verificare il credito residuo del tuo numero verde ricaricabile è un'operazione semplice e intuitiva. Ogni numero verde dispone di un pannello di controllo web al quale puoi accedere per controllare il tuo credito residuo, oltre a modificare la configurazione, come gli orari e i numeri su cui ricevere le chiamate.
In alternativa, puoi monitorare il tuo credito residuo tramite la nostra app dedicata, disponibile sia per dispositivi iOS che Android. In ogni caso, non dovrai preoccuparti di rimanere senza credito, poiché ti invieremo un'email di avviso non appena il tuo credito raggiungerà i 30 euro. Grazie a queste opzioni, sarai sempre aggiornato sul tuo credito e potrai gestire il tuo numero verde in modo efficiente e comodo.
Come posso ricaricare il mio numero verde?
Ricaricare il tuo numero verde è un processo semplice e veloce! Puoi utilizzare tutte le principali carte di credito e PayPal come metodi di pagamento. Scegliendo queste opzioni, la ricarica sarà immediata e potrai continuare ad utilizzare il tuo numero verde senza interruzioni. Se preferisci, hai anche la possibilità di effettuare un bonifico bancario; in questo caso, la ricarica verrà eseguita non appena riceveremo i fondi. Quindi, hai diverse opzioni convenienti e sicure per ricaricare il tuo numero verde e mantenere il tuo servizio attivo e funzionante!
Quali metodi di pagamento sono accettati per ricaricare il mio numero verde?
Puoi utilizzare tutte le principali carte di credito e PayPal come metodi di pagamento. Scegliendo queste opzioni, la ricarica sarà immediata e potrai continuare ad utilizzare il tuo numero verde senza interruzioni. Se preferisci, hai anche la possibilità di effettuare un bonifico bancario; in questo caso, la ricarica verrà eseguita non appena riceveremo i fondi.
Il mio numero verde ricaricabile funziona anche all'estero?
I numeri verdi italiani, di base, non possono essere contattati direttamente dall'estero. Tuttavia, è possibile ricevere le chiamate su una o più numerazioni estere, permettendoti di mantenere la comunicazione con i tuoi clienti anche quando ti trovi all'estero. Si prega di notare che le tariffe per ricevere chiamate su una numerazione estera sono diverse da quelle nazionali e possono essere consultate nella nostra pagina dedicata alle "tariffe", precisamente nella sezione "Tariffe per rispondere dall'estero". In questo modo, potrai essere sempre raggiungibile e offrire un servizio di qualità ai tuoi clienti, anche quando ti trovi fuori dall'Italia.
Come posso verificare il credito residuo del mio numero verde ricaricabile?
Verificare il credito residuo del tuo numero verde ricaricabile è un'operazione semplice e intuitiva. Ogni numero verde dispone di un pannello di controllo web al quale puoi accedere per controllare il tuo credito residuo, oltre a modificare la configurazione, come gli orari e i numeri su cui ricevere le chiamate.
In alternativa, puoi monitorare il tuo credito residuo tramite la nostra app dedicata, disponibile sia per dispositivi iOS che Android. In ogni caso, non dovrai preoccuparti di rimanere senza credito, poiché ti invieremo un'email di avviso non appena il tuo credito raggiungerà i 30 euro. Grazie a queste opzioni, sarai sempre aggiornato sul tuo credito e potrai gestire il tuo numero verde in modo efficiente e comodo.
Come posso beneficiare della flessibilità offerta dal mio numero verde ricaricabile riguardo l'utilizzo del credito e le sue scadenze?
Il tuo numero verde ricaricabile offre una grande flessibilità in termini di tempo e scadenze per l'utilizzo del credito. La scadenza del numero verde si verifica dopo 365 giorni dall'attivazione o dall'ultima ricarica, ma rinnovarlo è estremamente semplice! Basterà effettuare una nuova ricarica alla scadenza per prolungare la validità del numero e, inoltre, manterrà il credito non ancora consumato.
In questo modo, avrai la tranquillità di poter utilizzare il tuo credito senza fretta e di poter rinnovare facilmente il tuo numero verde ricaricabile quando sarà necessario.
Ho già un numero verde e vorrei portarlo da voi , come posso fare?
Il Codice delle Comunicazioni Elettroniche prevede la portabilità dei numeri verdi (number portability). Ci sarà bisogno di compilare un modulo apposito che ti invieremo a richiesta. E' possibile portare la numerazione 800 da qualunque operatore, l'importante è che tu sia l'effettivo intestatario e che le fatture con il precedente fornitore siano regolarmente pagate. Oltre alla compilazione del modulo di portabilità, ti chiederemo anche una copia dell'ultima fattura e un documento di riconoscimento del legale rappresentante. La portabilità avverrà senza disservizi e senza perdere nessuna chiamata entro al massimo 30 giorni lavorativi dalla richiesta.
Quali sono gli orari di funzionamento del servizio clienti per il numero verde ricaricabile?
Il nostro servizio clienti per il numero verde ricaricabile è progettato per offrirti un'assistenza completa e tempestiva. Siamo a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:30, attraverso vari canali di comunicazione, tra cui il nostro numero verde 800 12 90 91, la chat sul sito, WhatsApp e per email. Ciò ti permette di scegliere il metodo di contatto più comodo per te.
Inoltre, per garantire che tu riceva supporto anche al di fuori degli orari di ufficio, nei giorni festivi e nei weekend, mettiamo a tua disposizione un servizio tecnico che risponde per email durante la notte e nei giorni non lavorativi. Grazie a questa vasta gamma di opzioni di assistenza, ti assicuriamo un'esperienza di supporto completa e soddisfacente.
Come posso impostare un messaggio di benvenuto personalizzato per il mio numero verde ricaricabile?
Impostare un messaggio di benvenuto personalizzato per il tuo numero verde ricaricabile è un processo semplice e flessibile. Puoi autonomamente caricare il tuo messaggio di benvenuto direttamente dalla tua area clienti, oppure inviarlo per email al nostro supporto tecnico che provvederà ad aggiungerlo per te.
Inoltre, se desideri un messaggio di benvenuto professionale e di alta qualità, offriamo un servizio di incisione messaggi a pagamento, realizzato da speaker professionisti con voce neutra nazionale, sia maschile che femminile. Grazie a queste opzioni, potrai creare un'esperienza di contatto personalizzata e accattivante per i tuoi clienti che chiamano il tuo numero verde ricaricabile.
È possibile utilizzare una segreteria telefonica con il mio numero verde ricaricabile? In caso affermativo, come posso configurarla?
Sì, è assolutamente possibile utilizzare una segreteria telefonica con il tuo numero verde ricaricabile e configurarla facilmente. Per attivare la segreteria telefonica, è sufficiente scrivere la parola "voicemail" al posto del numero sul quale desideri ricevere le chiamate e fornire un indirizzo email dove riceverai i messaggi registrati.
La segreteria telefonica può essere attivata anche per fasce orarie specifiche o giorni, come ad esempio i weekend. I messaggi registrati ti verranno inviati in formato MP3 e saranno unici, poiché non conserviamo copie dei messaggi. Ti consigliamo di effettuare un test di chiamata per verificare la corretta ricezione delle nostre email.
Inoltre, per rendere il messaggio della segreteria ancora più personalizzato e professionale, offriamo un servizio di speaker professionisti che può creare un messaggio di segreteria su misura per te. Grazie a queste opzioni, potrai offrire ai tuoi clienti un'esperienza di contatto impeccabile e personalizzata anche quando non sei in grado di rispondere alle chiamate direttamente.
Come posso ascoltare i messaggi lasciati sulla segreteria telefonica del mio numero verde ricaricabile?
Ascoltare i messaggi lasciati sulla segreteria telefonica del tuo numero verde ricaricabile è un processo semplice e comodo. I messaggi di segreteria vengono inviati direttamente all'indirizzo email che hai fornito, sotto forma di file audio in formato MP3. Il formato MP3 è uno standard ormai diffuso e compatibile con tutti i principali software di riproduzione audio.
Grazie a questa soluzione pratica, potrai ascoltare i messaggi della segreteria in modo rapido e semplice, utilizzando il tuo programma di riproduzione audio preferito, e mantenerti sempre aggiornato sulle comunicazioni ricevute attraverso il tuo numero verde ricaricabile.
Come posso visualizzare le chiamate ricevute sul mio numero verde ricaricabile? È disponibile un registro delle chiamate online?
Visualizzare le chiamate ricevute sul tuo numero verde ricaricabile è molto semplice grazie al nostro sistema di registro delle chiamate online. Accedendo al pannello web o all'app dedicata, potrai consultare tutte le informazioni relative alle chiamate ricevute, come il numero del chiamante, la durata e il costo della chiamata.
Inoltre, per facilitare eventuali analisi di marketing, hai la possibilità di selezionare un intervallo di tempo specifico e scaricare un file compatibile con Excel contenente le informazioni sulle chiamate. Grazie a questa funzionalità, potrai tenere traccia delle chiamate in modo efficace e utilizzare i dati raccolti per migliorare ulteriormente la tua attività e la comunicazione con i clienti.
È possibile configurare un sistema di risposta vocale interattiva (IVR) con toni DTMF per indirizzare i chiamanti a diversi reparti aziendali?
Sì, è assolutamente possibile configurare un sistema di risposta vocale interattiva (IVR) con toni DTMF per indirizzare i chiamanti ai diversi reparti aziendali utilizzando il tuo numero verde ricaricabile. Per farlo, dovrai caricare un messaggio di benvenuto che guidi il chiamante nel processo di selezione, informandolo su quale tasto digitare per raggiungere un reparto aziendale specifico.
Successivamente, sarà necessario creare delle configurazioni ad hoc per ogni tasto, in modo da trasferire velocemente e correttamente la chiamata all'operatore giusto. Grazie a questa soluzione, potrai migliorare la gestione delle chiamate in entrata e offrire ai tuoi clienti un'esperienza di contatto professionale e ben organizzata.
È possibile bloccare chiamanti indesiderati o specifici numeri di telefono dal chiamare il mio numero verde ricaricabile? Come posso configurare questa funzione?
Sì, è possibile bloccare chiamanti indesiderati o specifici numeri di telefono dal chiamare il tuo numero verde ricaricabile. Per configurare questa funzione, accedi all'area clienti, dove troverai una sezione dedicata ai servizi di blocco e consenso. Questa sezione ti offre la possibilità di bloccare singoli numeri chiamanti, ma anche l'intera rete fissa o la rete mobile e viceversa.
Ad esempio, se desideri ricevere solo chiamate dal prefisso di Roma (06) e bloccare il resto, dovrai bloccare l'intera rete fissa italiana inserendo "0" e successivamente sbloccare il prefisso di Roma digitando "06". Lo stesso principio vale per la rete mobile: per bloccarla, basta inserire "3". È inoltre possibile bloccare le chiamate da numeri anonimi inserendo la lettera "a".
Grazie a questa funzione, potrai avere un maggiore controllo sulle chiamate ricevute e gestire al meglio le comunicazioni con i tuoi clienti, evitando chiamate indesiderate o non pertinenti.
È possibile portare il mio numero verde ricaricabile presso un altro fornitore di servizi?
Sì, la legge italiana consente la portabilità dei numeri, il che significa che è possibile trasferire il tuo numero verde presso un altro fornitore di servizi in modo semplice e conveniente, se lo desideri. Tuttavia, siamo fiduciosi che vorrai continuare a essere nostro cliente grazie ai nostri servizi di alta qualità, al servizio clienti sempre disponibile e alle altre eccellenti caratteristiche che offriamo. La nostra priorità è garantire la tua completa soddisfazione e offrirti la migliore esperienza possibile con il tuo numero verde ricaricabile.
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